Ultima actualizare: 31.07.2026
Cazarea este oferită de Volta OOD, cod unic de înregistrare 836062360, cu sediul în Bulgaria, regiunea Haskovo, municipiul Dimitrovgrad, Bd. G. S. Rakovski nr. 2, 6400, operator al complexului hotelier Slaviani. Activitate: Hoteluri și alte facilități de cazare similare.
Formularul de pe site este o solicitare, nu o rezervare. Rezervarea se consideră confirmată doar după ce hotelul o confirmă în scris (prin email) sau telefonic. Până la confirmare, nici disponibilitatea, nici prețul nu sunt garantate.
Обявените цени са за една нощувка, за посочения брой гости, и включват закуска, застраховка, паркинг и една тренировка във фитнес центъра. Всички цени са в евро и включват ДДС и туристически данък, освен ако не е посочено друго; левовата равностойност се изчислява по фиксирания курс 1 € = 1,95583 лв.
Приемаме плащане в брой в евро, с карта Visa, Mastercard и Maestro, а за групови резервации (над 5 стаи) или по предварителна договореност — и с банков превод.
При настаняване хотелът може да поиска депозит от 50 € в брой или гаранция с кредитна карта — за покриване на допълнителни разходи (мини-бар, телефон) и евентуални щети. Депозитът се възстановява при напускане, след проверка на стаята.
Настаняването е от 14:00 ч. в деня на пристигане, напускането — до 10:00 ч. в деня на заминаване. Ако пристигнете по-рано, можете да оставите багажа си на рецепция. При настаняване след 20:00 ч. молим да предупредите предварително.
Късно напускане се заявява на рецепция най-късно до 10:00 ч. и зависи от заетостта: до 18:00 ч. се заплаща 50% от цената на стаята, след 18:00 ч. — пълна нощувка.
При настаняване гостът представя лична карта или паспорт за попълване на регистрационна карта съгласно Закона за туризма. Данните се вписват в Единната система за туристическа информация (ЕСТИ). Лица под 18 години се настаняват с подпис на родител или настойник.
За индивидуални резервации (до 5 стаи):
• до 7 дни преди настаняване — без такса;
• от 7 до 3 дни — 50% от стойността;
• от 72 до 24 часа — 80% от стойността;
• в рамките на 24 часа или неявяване — 100% от стойността.
За групови резервации (над 5 стаи) условията се договарят писмено при потвърждение и обичайно включват 30% предплащане, безплатна анулация до 30 дни преди настаняване, 50% при анулация между 30 и 15 дни и 100% под 15 дни.
Пушенето в стаите и закритите общи части е строго забранено — разрешено е само на терасите и в определените зони на открито. При следи от пушене в стаята хотелът може да начисли такса за допълнително почистване в размер до 260€.
Домашни любимци не се допускат. Тишина се спазва между 22:00 и 08:00 ч. Гостите отговарят за нанесените щети. Хотелът не носи отговорност за ценности, оставени в стаята извън сейфа — препоръчваме съхранение на рецепция.
Деца: детско креватче за деца до 3 години е безплатно; деца под 12 години се допускат във фитнес центъра и сауната само с придружител.
Orice neconformitate cu serviciile declarate trebuie semnalată imediat la recepție, în timpul sejurului, pentru ca hotelul să o poată remedia. Reclamațiile scrise se primesc la hotelslaviani@gmail.com.
Pentru aspectele nereglementate aici, se aplică legislația bulgară. Litigiile se soluționează prin negociere, iar în cazul neajungerii la un acord — de instanța bulgară competentă. Consumatorii se pot adresa și Comisiei pentru Protecția Consumatorilor sau platformei de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene. Prezenții termeni au fost redactați în limba bulgară; în caz de neconcordanță cu o traducere, prevalează versiunea în limba bulgară.
Completați formularul și vă vom răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
